在投诉租车公司时，错误操作可能影响效果甚至导致失败，以下是常见错误：1、不及时保留证据：纠纷发生后未及时保存租车合同、费用凭证等，投诉时发现证据丢失或不完整，会使投诉缺乏支撑，难以证明主张。2、未协商直接投诉：部分消费者遇到问题不先与租车公司沟通，直接向部门投诉，可能错过协商解决机会，还可能让租车公司产生抵触情绪，不利于后续解决。3、表述不清诉求不明：投诉时不能清晰陈述纠纷情况和诉求，导致受理部门无法准确了解问题，影响处理效率和结果。为避免影响投诉效果，建议投诉前详细了解流程和注意事项，如有疑问可咨询我为您解答。
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租车公司投诉部门在法律上有明确规定，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正版）第三十九条确定。该条款规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”在租车消费关系中，此条款赋予消费者向有关行政部门投诉的权利，“有关行政部门”可按纠纷性质确定，如价格、市场监管问题向市场监督管理部门投诉，交通运输管理问题向交通运输管理部门投诉等。因此，租车公司投诉可找消费者协会或相应行政部门。
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投诉租车公司存在法律风险，了解风险点有助于维护权益，以下是风险点及实例：1、证据链风险：缺失关键证据可能导致投诉不被支持。例如，租车时未核对保存双方签字确认的车辆检查记录，还车时租车公司以车辆新损坏为由要求赔偿，消费者因无法证明损坏非自身造成，可能面临赔偿损失风险。2、诉讼时效风险：通过诉讼解决纠纷时，超过诉讼时效可能丧失胜诉权。普通诉讼时效为三年，自知道或应当知道权利被侵害之日起计算。比如，消费者发现租车公司多收费用后未及时主张，三年后才起诉追讨，可能因超过时效无法获支持。
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关于租车公司投诉找哪个部门，租车纠纷可通过向消费者协会、有关行政部门投诉或其他法律途径解决。若存在车辆质量问题、服务态度恶劣等侵害消费者权益的情况，可向消费者协会投诉，其作为调解组织，能协助协商解决纠纷。若存在租车公司违反价格管理、市场监管等行政规定（如乱收费、虚假宣传），可向当地市场监督管理部门投诉，该部门有权调查处理违法行为。若存在租车公司在车辆运营手续、驾驶员资质等方面不符合交通运输管理规定的情况，可向当地交通运输管理部门投诉，该部门负责监管租车行业运营秩序。

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